现场核实
如果物流信息显示已签收但未收到,前往学校的快递代收点询问工作人员,查看是否有误签或放错位置的情况。
联系快递公司
若物流信息停滞或显示异常,直接联系快递公司客服,提供详细的快递单号和个人信息,请求查询快递的运输轨迹和当前状态。保持手机畅通,等待快递公司反馈。
与卖家沟通
如果快递丢失,要及时和卖家沟通,卖家可以协助与快递公司协商。根据协商结果,卖家可能会考虑重新补发商品或退款等解决方案。
向学校相关部门反映
若在找回快递的过程中遇到困难,如快递公司推诿责任或代收点不配合,可以向学校相关部门(如快递业务管理部门或组织)反映情况,寻求其协调解决。
保留证据
确保保留所有相关的快递文件和信息,如快递单、运单号以及与快递公司的通信记录,这些对于后续的赔偿申请非常重要。