超市送货员的主要工作内容包括:
商品配送:
负责将超市的商品安全、准时地送达客户手中,完成销售订单的派送及回款。
单据管理:
负责所有单据的交接管理工作。
装卸货:
负责商品的装车和卸货工作。
回收管理:
负责周转箱和废纸箱的回收管理工作。
重点商品交接:
负责公司规定的重点商品与门店的当面交接工作。
协助工作:
协助其他人员完成相关工作。
补货与理货:
及时补货,确保货架充足,同时保持货物整齐有序。
客户沟通:
与商场客服中心保持良好沟通,及时反馈顾客对商品的使用意见和建议。
安全责任:
确保商品在运输过程中的安全,对商品运送过程的安全负责。
安装与退换:
负责为顾客放置或安装好商品,协助顾客搬运需退换或维修的大件商品。
遵守规范:
严格按照商品送货程序操作,确保送货工作的高效和规范。
此外,对于通过智能手机APP接单的送货员,还需要按照要求操作到商家取餐,送到客户位置,并负责区域内快餐的及时送达。
这些职责确保了超市送货员能够高效、安全、及时地完成商品配送任务,同时维护客户满意度和超市的运营效率。