消协是中国消费者协会的简称,它是一个旨在保护消费者合法权益的全国性社会团体。以下是其主要职能:
1. 向消费者提供消费信息和咨询服务;
2. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
6. 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
中国消费者协会成立于1984年12月,由政府部门发起,经过国务院或地方各级人民政府批准依法成立,具有社会团体法人资格。