手机端车险理赔的基本流程包括以下几个步骤：
报案
肇事司机需在24小时内向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。
如委托他人代为报案，报案人应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
报案时，需提供事故发生的详细情况，包括时间、地点、原因、损失情况等，并提供保险单等相关证件。
查勘
保险公司接到报案后，会及时安排查勘人员到现场进行查勘，并出具《查勘报告》。
如果损失较大，查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。
定损
保险公司与车主一起协商确定修理工时费及材料费，确定修理项目、方式和金额。
报案人需及时通知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损，避免在未经保险公司认定损失的情况下向第三方支付赔偿费用。
提交索赔资料
车辆修复及事故处理结案后，车主需准备相关索赔资料，包括保险单及批单正本原件、复印件，驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡等。
索赔资料需详细填写，包括事故损失清单、事故责任认定书、事故调解书等。
审核付款
保险公司收到齐备的索赔单证后，进行理算，确定最终的赔付金额，并向车主的指定账户划拨赔款。
理赔过程中，保险公司会严格审核各项索赔资料，确保理赔的准确性和合法性。
领取理赔款
理赔款划拨后，车主可携带相关单证到保险公司或通过银行转账方式领取赔款。
建议
报案要尽早，最好在事故发生后立即进行，并保留好事故现场和相关证据。
在处理事故时，及时与保险公司沟通，确保按照保险公司要求提供完整、准确的索赔资料。
遵循保险公司的理赔流程，确保理赔过程顺畅，避免因资料不全或流程错误影响理赔进度。
