当您遇到店铺不存在的情况,想要退款时,可以按照以下步骤操作:
1. 登录您的淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
2. 找到您想要退款的商品订单,选择“已买到的宝贝”。
3. 点击您要退款的商品旁边的“退款/退货”按钮。
4. 在退款申请页面,选择“协商一致退款”作为退货原因,并简要说明情况。
5. 提交退款申请。
如果店铺不存在,卖家可能无法直接处理您的退款请求。在这种情况下,淘宝平台会在规定时间后自动处理退款。通常,您可以在“查看钱款去向”中看到退款是否已经到账。
请注意保留好所有购物凭证、商品本身以及相关的通讯记录等证据,以备不时之需。如果退款过程中遇到任何问题,您可以尝试联系淘宝客服寻求帮助