商品的整体构成通常包括以下几个层次:
核心商品:
这是商品所具有的满足某种用途的功能,是消费者购买商品的主要动机。
有形商品:
这是指商品体本身,包括商品的质量、功能、款式、品牌和包装等具体特征。
无形商品:
又称附加商品,是消费者在购买有形商品时所获得的附加利益和服务,如提供信贷、免费送货安装、售后保修等。
商品实质层:
指商品带给消费者的最基本的效用和利益,即商品的主要用途。
商品实体层:
指支持商品核心利益的各种具体形式,包括商品的质量、功能、款式、品牌和包装等。
商品延伸层:
指消费者在购买和使用商品时所获得的各种附加服务和附加利益,体现了商品的服务性。
综上所述,商品的整体构成是一个多层次的结构,涵盖了从核心功能到附加服务的各个方面,以满足消费者的不同需求。了解这些层次有助于企业更好地设计和推广其产品,从而提高市场竞争力。