服装批发店员的职责主要包括以下几个方面:
销售工作:
负责店铺销售工作,接待顾客,完成商品的买卖交易,促进成交,提升销售额。
货品管理:
维护店内陈列和货品摆放秩序,保证货物的安全及完整度,协助上级进行货品的进销存管理,确保库存充足、及时更新,保持货架整洁干净。
客户服务:
与顾客保持良好的沟通,主动为顾客提供优质的服务,及时收集反馈客户需求,为公司生产安排提供有价值信息。
团队协作:
服从上级领导安排的其他事项,完成领导交办的其他任务,注重团队合作,学习能力强,做事有格局。
市场分析:
熟悉电脑操作办公软件,具有一定的市场分析及判断能力,能够根据市场动态调整销售策略。
维护品牌形象:
维护并提升公司的品牌形象与店铺形象,提供专业的顾客服务和搭配建议,确保顾客满意度。
售后服务:
跟进客户的售后服务,处理顾客的投诉和问题,确保顾客满意度。
仓库管理:
负责到货拆包整理上架,定期进行库存清点,辅助发货及其它的一些日常事务。
销售统计与分析:
完成商品的销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作,并进行销售数据分析,得出优化方案和改善措施。
店铺维护:
保持店铺的整洁和有吸引力,定期展示促销信息,制定吸引客户到店的活动,确保货品安全无丢失及脏损。
这些职责要求服装批发店员具备良好的服务意识和销售意识,热爱零售行业,有较强的事业心和责任心,同时需要具备一定的电脑操作能力和市场分析能力,能够适应加班和团队合作的工作环境。