沁县农商银行故县支行上门服务化解老人“心头急”

0次浏览     发布时间:2025-04-23 16:39:00    

黄河新闻网长治讯:“真是太感谢你们了!没想到你们能专门跑一趟。”近日,家住故县镇徐村的八旬老人张某对工作人员连声道谢。原来,沁县农商银行故县支行工作人员当天主动上门,为行动不便的张某办理了银行卡密码重置业务,以贴心服务化解了老人的“心头急”。

近日,张某因银行卡密码遗忘无法取款就医,焦急万分。由于老人年事已高且腿脚不便,无法亲自到网点办理业务,家属遂向故县支行寻求帮助。得知情况后,该支行按照特事特办原则,在核实老人身份及业务需求后,当即提供上门服务。一小时内,业务便已办结。

此次上门服务是沁县农商行践行“金融为民”理念的生动缩影。一直以来,沁县农商行聚焦老年客户需求,持续优化适老化服务:设立“绿色通道”,配备老花镜、轮椅等便民设施;常态化开展金融服务宣传,普及防诈知识,用有温度的服务护航“夕阳红”。沁县农商行将持续深化“以客户为中心”的服务理念,把解决群众急难愁盼问题作为出发点和落脚点,用实际行动诠释社会责任,让金融服务更有温度、更具情怀。(栗欣)

编辑:贾霄星

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