企业外包服务主要包括以下几类:
信息技术外包(ITO)
信息系统设计
软件开发(包括定制软件开发、嵌入式软件、套装软件开发等)
数据管理
网络安全
信息技术研发服务(如集成电路设计、电子商务平台提供、测试平台等)
信息系统运营和维护服务
业务流程外包(BPO)
客户服务(如呼叫中心外包)
人力资源(包括招聘、培训、薪酬管理、绩效评估等)
财务
物流
供应链管理
内部管理(如数据库服务、企业运营数据库服务等)
知识流程外包(KPO)
知识产权咨询
研究分析
市场调研
知识产权研究
医药和生物技术研发和测试
产品技术研发
工业设计
分析学和数据挖掘
其他外包服务
金融外包(银行、保险、投资等领域的业务流程外包)
建筑外包(建筑设计、工程管理、施工等)
教育外包(在线教育资源开发、教育培训管理等)
旅游外包(旅游产品设计、酒店管理等)
市场营销(如市场调研、品牌推广、广告投放等)
财务会计(如会计记录、财务报表编制、税务申报、审计等)