TCL电视的退换货政策如下:
7天包退:
根据国家三包规定,消费者在购买TCL电视后7天内,如果产品存在质量问题,可以无理由退货。
15天包换:
在购买后15天内,如果电视出现质量问题,消费者可以选择换货,但可能需要补差价。
整机保修一年:
TCL电视的整机保修期为一年,主要部件保修期为三年。
主要部件:
主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。
建议:
购买TCL电视后,务必保留好发票和相关凭证,以便在需要退换货时能够提供必要证明。
如果电视在保修期内出现质量问题,建议尽快联系TCL的售后服务进行维修或更换。
如果电视已经超出保修期,但仍在主要部件保修期内,可能需要支付一定的费用进行维修。